萨尔图区17家住宿场所响应延时倡议

萨区消协倡议辖区内宾馆、酒店、旅店将退房时间由12时延至14时

17家住宿场所响应延时倡议

一直以来，在我市各宾馆酒店住宿，结账时间都以当天中午12时为限，超过12时就要再加半天房费，超过18时再加一天房费。而由于中午12时正是午餐时间，多数消费者不得不提前结账退房，被迫拎着行李或寄存行李去用餐。

萨区消协秘书长张立平指出，中午12时结账对消费者来说既不科学也不方便，而且退房新规范实施两年多了，我市宾馆、酒店应该打破这种行业惯例。

为提升我市旅游业的服务水平，适应现代化国际化城市建设需要，萨尔图区消费者协会发出倡议：辖区内的宾馆、酒店、旅店将退房时间由原来12时延至14时，为消费者提供更满意方便的服务。

17家住宿场所响应倡议

倡议发出后，萨尔图区消费者协会、会战工商所、东风工商所等部门立即对辖区宾馆、酒店、旅店进行了调查。

据张秘书长介绍，调查结果显示，同意延长到14时结账的宾馆、旅店共有17家，分别为大庆宾馆、玫瑰园商务宾馆、悦源宾馆、绿洲宾馆、梧桐树客栈、博爱旅馆、色彩时尚宾馆、圣居旅店、金鼎旅馆、佳缘商务休闲宾馆、星月宾馆、思元快捷宾馆、聚融宾馆、轩鹤宾馆、福泰宾馆、金湾招待所和爱家招待所。

张秘书长说，随着我市经济发展，来我市进行商务活动和旅游的人员不断增加，宾馆、酒店业也应该进一步提升服务质量，多些人性化服务。如果眼睛只盯着顾客的腰包，想方设法从顾癫痫病的危害是什么客身上赚钱，势必会令顾客反感，毁坏了自己的声誉。可喜青海西宁癫痫病专科医院的是，我市一些宾馆、酒店和旅店已经认识到了这一点，并积极响应倡议，将退房结账时间从12时延至14时。这一体现公平原则的特色服务，必将对原有的不合理行规产生冲击，其他宾馆、酒店如果还死抱着所谓的“国际惯例”不放，无疑会将越来越多的顾客拒之门外，最终吃大亏的还是自己。

今日签承诺书并授牌

据了解，5月30日9时许，响应萨区消协延时服务倡议的萨尔图区17家宾馆、旅店将到萨尔图工商分局签订延时服务承诺书，并发放宾馆业延时服务标志牌。

张秘书长说，承诺书有效期为1年，自2012年6月1日开始至2013年5月30日截止。签订承诺书的宾馆、酒店、旅店，实行延时服务制度后，不能降低服务标准与服务质量，设立明显标志，给消费者以明示。

与此同时，签订承诺书的宾馆、酒店、旅店还要接受萨尔图区消费者协会和萨尔图工商分局的监督，如果不履行承诺，须承担有关法律责任。

市民希望在全市推广

萨区消协倡议辖区宾馆、酒店、旅店延时服务得到了市民的认可。

近日，记者在萨尔图区部分宾馆、旅店随机采访了前来入住的顾客，众人对“延时退房”都表示欢迎，但部分顾客认为，宾馆不一定要实行统一的退房时间制度，可根据客人入住时间来确定退房时间，只要保证每位顾客住的时间一样就行了。

顾客们认为，入住同一家宾馆同一规格的房间，顾客花的钱是一样的，但入住的时间却可能存在很大差别儿童癫痫病的治疗，如果退房时间是统一的，对他们入住较晚的顾客就不太公平了。如果能对不同时间入住的顾客实行差异化退房时间，大家就不会再有不公平的感觉。

市民王先生在我儿童癫痫症状市从事销售工作，经常往来于国内各个城市，也住过不少酒店。他说，酒店要求12时退房的规定给他带来很大不便，他当然很愿意选择住可延时退房的酒店。

王先生说，他非常赞同萨区消协发出的延时服务倡议，他希望我市所有的宾馆、酒店、旅店都能响应这一倡议，在条件允许的情况下，给旅客提供更多的方便。

记者 鲁志彬