曲阜市书院街道多方发力化解矛盾于基层

书院街道积极健全完善农村矛盾纠纷排查化解工作長效机制，按照“谁主管、谁负责”的原则，实行“分级负责、属地管理”的制度，坚持抓早、抓小、抓苗头努力把矛盾纠纷化解在基层，有效地维护了辖区的社会稳定，促进了街道经济和社会各项事业的健康发展。

理顺职能，形成合力。该街道整合综治、信访、司法、民政、派出所等调解资源，建立矛盾纠纷排查调处中心，并实行综治、信访、司法部门人員合署办公，难免在出现突发事件和群众來访过程中出现职责不明，互相推诿等情况，进一步理顺关系、明确职能、充实力量、形成化解矛盾纠纷合力。

健全网络，责任到人。该街道按照“属地管理、分级负责”、“谁主管、谁负责”的原则，进一步明确责任，建立了街道、村居矛盾纠纷排查调处网络，在街道建立综治维稳工作中心和矛盾纠纷排查调处中心，配齐配强人員。在村居组建综治维稳工作站，健全治保调解组织，把一批威望高、公道正派的老党員、老干部聘请为人民调解員。

标本兼治，控好源头。该街道充分发挥“第一书记”化解矛盾纠纷工作的作用，各村居“第一书记”深入村居，深入群众，与群众面對面，认真听取群众反映的热点、难点、疑点问题和倾向性、苗头性的与群众生产生活密切相关的新情况、新问题，及时协调帮助群众解决实际问题;开展“第一书记”大接访活动，并對活动中群众所反映的问题进行积极地处理，對群众工作坚持马上就办的原则，對上级转來的信访案件及领导批文积极处理，达到群众满意的效果。结合真正开展的群众满意度调查活动，街道党員干部走村入户，深入到群众当中及时了解他们的困难和合理诉求，將矛盾隐患化解在基层。同时，街道还定期到各村居开展法制宣传教育活动，增强群众的法制观念，引导群众学法、守法、用法，在法律范围内解决矛盾纠纷，通过合法途径表达自己的利益诉求，依法维护自己的合法权益。