日期:2018-1-4(原创文章,禁止转载)
【酒店营销】全员营销的全新理念(上)
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全员营销是让员工们都掌握营销知识,都来关心营销工作,以自己优秀的工作质量作为营销工作的基本保证,最大限度地提高顾客满意度,使每一位面对顾客的员工都能愉快地做好营销工作。
全员营销这个名词对于管理者来说,并不陌生。但是,如何更进一步地来理解它,在实际工作中运用好它,这就需要管理者做更深的研究和探讨,思考如何让它在酒店经营中更好地发挥作用,为投资者创造更多的利润。
所有员工都是营销工作的保证
全 员营销是一个新的概念名词。所谓全员营销是指把营销工作涵盖治疗癫痫病新方法于酒店的每一个部门,贯穿于每一道工作流程,落实到每一个人,所有的工作都紧紧围绕着营销 二字进行,以全面优质管理作基本保证,使酒店中吉林最好的羊癫疯医院的每一个员工都具有强治疗癫痫病您知道有哪几种方法吗烈的营销意识,通过直接接触顾客的员工努力树立酒店形象,扩大酒店知名度,使更多的顾 客前来消费,在酒店内形成一种人人关心、处处支持营销的工作氛围。
原先,对于全员营销都市时尚女性的认识比较肤浅。记得当年领导来店布置第一次全员营销工作时,谁也没有弄清楚什么是全员营销,以为所有的员工都要参加营销工作,大家都是一头雾水,所以全员营销工作并没有真正开展起来。
随着时间的推移,大家慢慢地认识到,全员营销其实并不是让所有的员工都去做销售,只不过是让员工们都掌握营销知识,都来关心营销工作,以自己优秀的工作质量,作为营销工作的基本保证,最大限度地提高顾客满意度,使每一位面对顾客的员工都能愉快地做好营销工作。
全员营销重在引入全新理念
全员营销与传统营销方式相比,优势在于:
1.每一位直接面对顾客的员工都是一位营销员。如迎宾(咨客)、订餐员、服务员、酒水员、领班(部长)、主管(主任)甚至是保安、清洁工等。
2.能够在员工中发现适合做营销工作的人才,加以培养,增加营销后续力量。
3.更多地增加营业收入与市场占有率。
4.直接提高企业的品牌知名度与品牌价值。
5.促进全面优质管理的推行与应用,提高工作质量与管理水平。
6.大大提高顾客的满意度,同时降低了各部门的管理费用,将会提高企业的盈利水平。
7.癫痫会对人体产生哪些危害呢全员营销强调的是持续和日常性的工作,而不是某些个人或某个部门在淡季或经营不景气时的突击任务。
全员营销的最主要的意义还在于导入了一种全新的理念,是营销指导思想的一次更新,是营销具体工作的一次改革。不仅给企业带来了经济效老年人癫痫病发病的原因有益,还给社会提供营销人才,同时也为员工今后创业打下了良好的基础。