淄川国税局办税服务厅五个优化提升服务层次

淄川国税局办税服务厅“五个优化”提升服务层次--淄博新闻网

日报讯淄川国税局办税服务厅实施科学化、精细化管理，不断拓宽服务内容，提升办税服务层次，做到了“五个优化”。

一是优化办税流程，解决办税难题。该局以提高办税效率为突破口，实行值班主任制度，有三个税源管理单位的副股以上干部轮流在办税服务厅值班，辅导纳税人办理涉税事宜，及时解决出现的问题。积极推广网上申报、认证、抄报税等电子办税业务，为纳税人办理纳税申报节约了时間，降低了办税成本。二是优化工作效能，落实税收政策。對于税务登记、税种认定、减免税资格认定、普通发票领购资格等涉税调查事项，实行捆绑服务，一次审查办结，并在第一时間將国家出台的各项税收优惠宣传、落实到位，让纳税人享受到政策带來的好处。三是优化整合报表，推行自助办税。为方便纳税人正确填写涉税文书，制作涉税文书标准文本，摆放在供贴心的服务。在办税服务厅的自助服务区，纳税人可以通过客户端进行电子申报。四是优化服务模式，节省人力物力。纳税人在办理车购税时，需要先到银行交款才能办理，为了让纳税人少跑冤枉路，该局在办税服务厅安装POS机，为纳税人提供了方便、快捷的服务。五是优化办税资源，提高工作效率。实行预约服务，將办税服务厅人員的电话号码及分局值班电话发送到重点税源企业，避免了节假日、双休日服务“盲区”，随时处理各种涉税问题，给纳税人带來了方便。(韩立新)