日期：2018-4-14（原创文章,禁止转载）
日前，消费者闫先生到海淀区来到海淀区消费者协会投诉该修理厂，希望消协可以出具《提请检测（鉴定）函》对汽车配件进行检测，同时诉求可以获得的30000元赔偿。
海淀区消费者协会受理消费者闫先生的投诉后，工作人员在了解了他的诉求后，首先对该厂身份状态进行了核查。经查，该修理厂属在工商部门登记注册的正规企业。工作人员之后打电话与修理厂负责人取得了联系，对一些细节问题进行了核实，负责人称是因为某些零件目前无货，才未给闫先生的车更换，并保证一旦到货就立即完成新配件的更换。闫先生对这一说法不能认可，哪里治疗癫痫并表示目前只能接受赔偿这一种解决方式。海淀区消费者协会工作人员耐心劝导闫先生并告知他，目前我国尚无明确的国家、行业或地方维修标准和规范来辨别汽车配件的真伪长春癫痫病医院有哪些呢，目前只可区分原厂、副厂和修复配件，同时修理厂使用的依旧是闫先生车本身的配件，即都为原厂配件，因此检测的意义不大。此外海淀区消费者告知修理厂负责人，自始至终修理厂均未告知消费者缺少汽车配件的事实，并按原先商定的价格进行收取维修费用，违背了诚实信用的经营原则，应当向消费者闫先生给予一定额度的补偿。
经过海淀区消费者协会工作人员反复耐石家庄治疗癫痫病专科医院心的调解，最终修理厂负责人同意退还闫先生交纳的2000元修车费，并愿意承担未及时告知消费者车辆维修的真实状况而造成一些不便的补偿费用5000元。消费者闫先生对该调解方案表示认可，并对海淀区消费者协会工作人员细心耐心贴心的工作态度，以及尽力帮助维护消费者权益的工作原则表示了极大的认可与感谢。
海淀区消费者协会在此提醒广大有车一族的消费者：
一是平时尽可能给自己的爱车上齐保险手续，以免日后出现交通事故后无法获得保险公司索赔，造成个人财产损失。
二是修理或保养爱车时，要选择有资质的正规4S店或修理厂。可先到国家工商局官治疗癫痫最佳医院网上的企业信用信息网进行查询，以查证经营主体是否存在，及是否有不良警示信息。
三是需要4S店或修理厂帮忙将车开走修理或保养自己的爱车时，要向其索要一些必要的手续或证明，以免车辆遗失或损坏。
四是注意保存合同、收据、发票等相关证据，以备维权之需。
